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本报讯“我是一位70多岁的老人，来贵厅办理业务，得到了工作人员的热情接待。

三河市税务局： 便民办税践初心

本报讯“我是一位70多岁的老人，来贵厅办理业务，得到了工作人员的热情接待。他们态度认真诚恳地为我服务，本人非常感动……”这是国家税务总局三河市税务局第一税务分局办税服务大厅工作人员收到的一封感谢信。近日，一位老人第一次到税务局为儿子打印个税完税证明，但不知如何操作。

让老人未曾想到的是，从进入办税厅开始，导税工作人员主动询问老人的办事需求，全程陪伴老人帮办，并用最快的时间，将完税证明递到了老人手中。税务工作人员热情地接待，让老人十分感动，当场写下了感谢信。自党史学习教育开展以来，三河市税务局将党史学习教育与实践服务相结合，把传承红色基因、锤炼党性意识激发的精气神，化为为纳税人、缴费人办实事的实践动力，扎实开展“我为纳税人缴费人办实事暨便民办税春风行动”。

全员化身办实事的“服务员”，推出十个方面实事，带着问题、带着任务有针对性地深入企业开展大走访、大调研活动，积极主动解决纳税人在业务办理中遇到的各类问题和困难，切实把学习成效转化为“我为群众办实事”的行动。同时，不断检视自身工作，梳理简化办税事项流程和所需资料清单，落实办税事项“最多跑一次”清单。

全面强化导税服务，实现进厅有人接、资料有人核、窗口快速办，让纳税人进厅办税等候时间大大减少，办事效率明显提升，获得纳税人、缴费人认可，用优质的服务擦亮了“税务蓝”。

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